Comment contacter l’assistance

Notre centre d'aide contient de nombreux articles et guides utiles : réponses aux questions les plus fréquentes en matière de gameplay, solutions aux problèmes techniques de base, instructions de gestion de compte, etc. Consulte-le en priorité pour éviter d'attendre une réponse ! Appuie sur une catégorie pour en savoir plus :

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Gameplay
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Problèmes techniques
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Paiements
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Gestion
de compte

Si tu n'as pas trouvé la réponse à ta question dans le centre d'aide, contacte notre équipe d'assistance qui étudiera ta question dans les meilleurs délais.

Pour contacter notre équipe d'assistance :

  1. Ouvre les paramètres du jeu en appuyant sur le bouton en forme d'engrenage en haut à droite de l'écran principal :

    Settings.png

  2. Appuie sur le bouton Ouvrir à côté de l'option Support :

    rNAlfDDhfM.jpg
  3. Ouvre le chat en bas de la page.

    support chat fr.jpg
  4. Dans le chat, sélectionne le sujet de ta question et suis les instructions de Raymond, notre bot d'assistance.

Remarque : sélectionne la catégorie de question appropriée, car cela aidera nos spécialistes à résoudre ton problème plus rapidement. Par exemple, choisis Paiements si tu n'as pas reçu des articles que tu as achetés.

Si tu ne peux pas envoyer un ticket depuis le jeu, crées-en un via le centre d'aide.

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