En este artículo, puedes averiguar qué debes hacer si el juego no se inicia, se bloquea o se reinicia.
1. Asegúrate de que tu dispositivo móvil cumple los requisitos mínimos: 2 GB de RAM libre. No se puede garantizar un rendimiento estable en dispositivos con menor capacidad de RAM. Cerrar otras aplicaciones que se están ejecutando en segundo plano puede ayudar a mejorar el rendimiento del juego.
2. Asegúrate de que tu cuenta de juego está conectada a Google Play / Game Center / AppGallery. Las instrucciones para hacerlo dependen de la tienda desde la que hayas instalado el juego.
A continuación, reinstala el juego.
- Desinstala el juego.
- Reinicia tu dispositivo.
- Reinstala Hero Wars: Alliance.
Cuando reinstales el juego, tu progreso se cargará automáticamente.
3. Comprueba si hay actualizaciones de tu sistema operativo. Tu sistema operativo tiene que estar actualizado para garantizar un rendimiento estable.
Si nada de lo anterior ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia. Nuestros especialistas revisarán tu consulta.