Cet article passe en revue ce que tu peux faire si le jeu ne démarre pas, plante ou redémarre tout seul.
1. Assure-toi que ton appareil mobile dispose de la configuration minimale requise, à savoir au moins 2 Go de RAM disponibles. Les appareils dotés d'une mémoire inférieure risquent de rencontrer des problèmes de stabilité. Tu peux également fermer tes autres applications en arrière-plan pour améliorer les performances du jeu.
2. Assure-toi que ton compte de jeu est connecté à Google Play/Game Center/AppGallery. Les instructions dépendent de la boutique d'applications depuis laquelle tu as installé le jeu.
Réinstalle ensuite le jeu.
- Désinstalle le jeu.
- Redémarre ton appareil.
- Réinstalle Hero Wars: Alliance.
Lorsque tu réinstalles le jeu, ta progression sera automatiquement chargée.
3. Recherche les éventuelles mises à jour de ton système d'exploitation. Ton système d'exploitation doit être à jour afin de garantir des performances stables.
Si ces instructions ne t'ont pas permis de résoudre ton problème, contacte notre équipe d'assistance qui mettra tout en œuvre pour te venir en aide.