ヘルプセンターには多くの役立つ記事とガイドが用意されています。ゲームプレイに関する質問への回答や、基本的なトラブルシューティングの手順、アカウントの管理方法といった内容が含まれます。ヘルプを待たなくてもいいように、まずはヘルプセンターを確認してみてください!カテゴリーを押して詳細を見る:
ヘルプセンターで答えが見つからなかった場合、サポートチームまでお問い合わせください。当社のスペシャリストがお客様の質問を確認いたします。
サポートチームへの連絡方法:
-
ゲームのメイン画面の右上にある歯車ボタンをタップしてゲームの設定を開きます:
-
サポートオプションの横にある開くボタンをタップします:
-
ページの一番下にあるチャットを開きます。
- チャット内で、質問のトピックを選択し、サポートボットのレイモンドの指示に従います。
注意:必ず関連する質問カテゴリーを選んでください。問題のより迅速な解決に繋がります。例えば、購入したアイテムがとど来なかった場合は、お支払いを選ぶ必要があります。
ゲーム内でチケットを送信できなかった場合、ヘルプセンターで作成してください。