アカウントを復元する方法

1. Hero Wars: Alliance アプリを閉じてください。 ゲームが動作していないことを確認してください。
2. Play ゲームアプリを開きます。.

3. 右上隅にある 3 つのドット ボタンをクリックして、アプリの設定を開きます。

   

4. 設定メニューに戻り、「データ」メニューを見つけます。 [ゲームのアカウントを変更] ボタンをクリックします。

   

5. 「ゲームのデフォルトのアカウントの変更」のセクションで「変更」をタップします。

   

6. それで、「すべてのゲームでデフォルトのアカウントを変更する」というオプションをタップします。

   

7. デバイスにある Google アカウントのリストが表示されます。普通にご利用するアカウントを選択します:

   

8. ゲームを開くと、選択した Google アカウントに接続されている進行状況が復元されます。
9. お手数ですが、アカウントを変更してゲームを再起動し、間違った進行状況が読み込まれる場合、同様の手順を繰り返してください。

この手順で問題が解決しない場合は、サポート チームにお問い合わせください。 アカウントに関する次の情報を提供してください。

1. プレイヤー名
2. プレイヤーID
3. チームレベル
4. ゲームを開始したおおよその年月日
5. 所属ギルドの名称
6. サーバー番号
7. 購入した場合、取引情報

Google Playからのご注文明細メールに記載されている注文番号をお答えください。領収書は googleplay-noreply@google.com から送信されます。 メールで領収書が見つからない場合は、ここですべての購入品を見ることができます。

（※注文番号とは、”GPA”から始まる17桁の番号です）

サポート チームにお問い合わせください。 アカウントに関する次の情報を提供してください。

1. プレイヤー名
2. プレイヤーID
3. チームレベル
4. ゲームを開始したおおよその年月日
5. 所属ギルドの名称
6. サーバー番号
7. 購入した場合、取引情報

ゲーム内購入を行った場合、領収書のスクリーンショットを撮ってください。 領収書はメールで見つけることができます。 領収書は no_reply@email.apple.com から送信されます。 メールで領収書が見つからない場合は、購入履歴を見ることができます:

1. 「設定」アプリを開きます。
2. ユーザ名をタップし、「メディアと購入」をタップします。
3. 「アカウントを表示」をタップします。サインイン画面が表示される場合があります。
4. 「購入履歴」をタップします。
5. 購入履歴が表示されます。「過去 90 日間」をタップし、別の日付範囲を選択します。

購入履歴もここで確認できます。