게임이 실행되지 않거나, 멈추거나, 재시작될 시의 해결 방법을 안내합니다.
1. 모바일 기기가 최소 사양을 충족하는지 확인하세요. 최소 2GB의 여유 RAM이 필요합니다. RAM 용량 부족 시 안정적인 실행을 보장할 수 없습니다. 백그라운드에서 실행 중인 다른 앱을 종료하면 게임 성능을 향상할 수 있습니다.
2. 게임 앱을 다시 시작하세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 게임 앱을 완전히 종료하고 백그라운드에서 실행 중인 앱 목록에서도 제거하세요.
- 게임 앱을 다시 여세요.
3. 운영체제(OS) 업데이트를 확인하세요. 안정적인 성능을 보장하려면 운영체제를 최신 상태로 유지해야 합니다.
위 방법으로 해결되지 않는다면, 고객지원팀에 문의하시기 바랍니다. 저희 전문가가 문제를 검토하겠습니다.