Hero Wars Hub to oficjalna strona internetowa aplikacji mobilnej Hero Wars: Alliance, na której znajdziesz najnowsze wiadomości, zapowiedzi nadchodzących aktualizacji i codzienne prezenty! Znajdują się na niej również oferty specjalne z zasobami gry.
- O Hero Wars Hub
-
Jak dokonać zakupu?
- Jak dokonać zakupu w Hero Wars Hub?
- Jak zalogować się do Hero Wars Hub?
- Jak odebrać zakupione towary?
- Czy mogę kupić ten sam zestaw kilka razy?
- Czy otrzymam punkty VIP za zakup?
- Czy zakupione zasoby (np. szmaragdy, punkty VIP) są wliczane do postępów w odpowiednich zadaniach?
- Jaka platforma płatnicza przetwarza płatności w Hero Wars Hub?
- Problemy z płatnościami
O Hero Wars Hub
Czy Hero Wars Hub działa we wszystkich wersjach gry?
Hero Wars Hub działa tylko w aplikacji mobilnej Hero Wars: Alliance. Jest ona dostępna w następujących sklepach:
Jakie są wymagania dostępu do Hero Wars Hub?
Ze względów bezpieczeństwa dostęp do Hero Wars Hub jest możliwy, jeśli zarejestrowano swój profil 7 lub więcej dni temu.
Jak działają nagrody dzienne w Hero Wars Hub?
W sekcji Strona główna Hero Wars Hub gracze mogą bezpłatnie odbierać różne codzienne nagrody.
Po odebraniu nagrody i powrocie do gry pojawi się okno z informacją o niej.
Po odebraniu nagrody w Hero Wars Hub rozpocznie się odliczanie, pokazujące, ile czasu pozostało do odblokowania kolejnej nagrody.
Seria codziennych nagród trwa siedem dni. Po odebraniu wszystkich siedmiu prezentów rozpoczyna się nowy, siedmiodniowy cykl z różnymi nagrodami. W sumie istnieją cztery takie cykle, a po ich ukończeniu sekwencja rozpoczyna się od nowa.
Jeśli przegapisz jeden lub więcej dni, twoje postępy nie zostaną zresetowane. Po następnym zalogowaniu możesz kontynuować odbieranie nagród od miejsca, w którym przerwano.
Czym są monety bonusowe?
Dokonując dowolnego zakupu w Hero Wars Hub, otrzymujesz specjalny zasób – monety bonusowe.
Zdobyte monety bonusowe przyczyniają się do dodatkowych nagród w sekcji Bonusy. Możesz tam przeglądać swoje postępy i nagrody otrzymywane za zbieranie monet bonusowych:
Im więcej monet bonusowych zbierzesz, tym cenniejsze nagrody możesz zdobyć. Na przykład, jeśli zdobędziesz 250 monet bonusowych za zakup, otrzymasz wszystkie dostępne nagrody do tej kwoty:
Istnieją dwa rodzaje bonusów: osobiste i gildii. Każdy zakup przyczynia się jednocześnie do obu bonusów.
Nagrody osobiste są dostarczane do gry wraz z zakupem. Możesz je zobaczyć na karcie produktu w sekcji Nagrody bonusowe:
Nagroda gildii to wysiłek zespołowy. Wszyscy członkowie twojej gildii przyczyniają się do tego postępu. Po osiągnięciu wymaganego poziomu nagrody, członkowie gildii muszą ręcznie odebrać nagrodę z sekcji Bonusy.
Jeśli nie jesteś członkiem gildii, postępy są nadal śledzone, ale tylko ty się do nich przyczyniasz.
Istnieją określone zasady dotyczące dołączania do/opuszczania gildii i zdobywania monet bonusowych:
- Nie możesz przenieść swoich postępów z jednej gildii do innej. Wszystkie monety bonusowe zebrane dla gildii pozostają w niej, jeśli ją opuścisz.
- Jeśli osobiście zdobyto monety, a następnie dołączono do gildii, wcześniej zdobyte monety nie będą wliczane do jej postępu.
- Opuszczenie gildii nie resetuje twojego osobistego postępu; będziesz kontynuować gromadzenie postępów indywidualnie.
- Jeśli dołączysz do gildii, której postęp jest niższy niż twój, twój postęp zostanie dostosowany do aktualnego poziomu gildii.
- Jeśli dołączysz do gildii, która już awansowała na ścieżce nagród, nie możesz odebrać nagród zdobytych przed twoim dołączeniem.
Zgromadzone monety bonusowe resetują się na początku każdego miesiąca. Licznik resetowania można sprawdzić w sekcji Bonusy. Po upływie czasu zgromadzone monety bonusowe resetują się do zera, a postępy osobiste i gildii rozpoczynają się od pierwszej nagrody:
Jak aktywować kody promocyjne i gdzie je znaleźć?
Czasami w naszych oficjalnych społecznościach pojawiają się specjalne kody, dlatego śledź nasze oficjalne strony, aby być na bieżąco.
Aby wprowadzić kod dla konkretnego konta, przejdź do sekcji Aktualności na ekranie głównym:
Naciśnij przycisk Hero Hub w prawym górnym rogu:
Nastąpi przekierowanie na stronę Hero Wars Hub. Naciśnij trzy kreski w lewym górnym rogu, aby otworzyć menu i wybierz Bonusy:
Przewiń stronę na sam dół, aż znajdziesz pole Odbierz swoje nagrody.
Wprowadź kod w wyznaczonym polu i naciśnij Odbierz. Jeśli kod jest prawidłowy, pojawi się okno z informacjami o nagrodzie. Wróć do gry, aby ją odebrać – nagroda pojawi się w oknie wyskakującym zaraz po wejściu do gry.
Jak dokonać zakupu?
Jak dokonać zakupu w Hero Wars Hub?
Najpierw musisz zalogować się do Hero Wars Hub. Następnie wybierz zestaw i przejdź do okna płatności, gdzie musisz wybrać metodę płatności i podać swój adres e-mail. Na ten adres e-mail otrzymasz potwierdzenie zakupu.
W przypadku korzystania z szybkich metod płatności cyfrowych, takich jak Apple Pay lub Google Pay, usługa płatności automatycznie użyje adresu e-mail powiązanego z twoim kontem Apple lub Google.
Jak zalogować się do Hero Wars Hub?
Aby rozpocząć zakupy, musisz zalogować się na swoje konto Hero Wars: Alliance. Można to zrobić na kilka sposobów.
Jeśli korzystasz z przeglądarki na komputerze:
-
Naciśnij Zaloguj w prawym górnym rogu.
- Zeskanuj kod QR urządzeniem mobilnym z zainstalowaną grą Hero Wars: Alliance. Nastąpi automatyczne zalogowanie na twoim koncie w grze. Upewnij się, że zalogowano cię na koncie, którego chcesz użyć do zakupu.
-
Po zalogowaniu twój awatar i pseudonim pojawią się w prawym górnym rogu:
Jeśli korzystasz z przeglądarki mobilnej:
- Otwórz stronę internetową na urządzeniu mobilnym z zainstalowaną grą Hero Wars: Alliance.
- Naciśnij ikonę konta
w prawym górnym rogu i wybierz opcję Zaloguj.
- Wybierz przycisk Zaloguj się przez aplikację gry. Nastąpi automatyczne zalogowanie na twoim koncie w grze. Upewnij się, że zalogowano cię na koncie, którego chcesz użyć do zakupu.
- Po zalogowaniu twój awatar pojawi się w prawym górnym rogu.
Możesz też wejść do sklepu bezpośrednio z gry, aby zalogować się automatycznie:
- Z sekcji Aktualności.
- Z okna Zdobądź bezpłatne szmaragdy.
- Ze Sklepu Szmaragdowego.
Jak odebrać zakupione towary?
Po wejściu do gry ukaże się okno dialogowe z potwierdzeniem zakupu.
Czy mogę kupić ten sam zestaw kilka razy?
Niektóre zestawy można kupić wielokrotnie. Limit jest różny dla każdego zestawu. Powyżej możesz sprawdzić, ile razy możesz kupić dany zestaw.
Czy otrzymam punkty VIP za zakup?
Tak, za każdy zakup otrzymujesz punkty VIP.
Czy zakupione zasoby (np. szmaragdy, punkty VIP) są wliczane do postępów w odpowiednich zadaniach?
Zasoby (np. szmaragdy, punkty VIP itp.) będą brane pod uwagę przy postępach w realizacji zadania.
Jaka platforma płatnicza przetwarza płatności w Hero Wars Hub?
Platforma płatności Aghanim przetwarza wszystkie płatności w Hero Wars Hub.
Problemy z płatnościami
Nie mogę dokonać płatności
Aghanim zarządza i przetwarza wszystkie płatności. W przypadku jakichkolwiek problemów podczas procesu płatności, prosimy o kontakt z działem wsparcia Aghanim pod adresem support@aghanim.com.. Przykłady problemów, w których mogą pomoc, to:
Problemy z metodą płatności: Preferowana metoda płatności jest niedostępna lub nie działa prawidłowo.
Komunikaty o błędach: System informuje, że nie może przetworzyć płatności.
Problemy z oknem płatności: Okno płatności nie ładuje się poprawnie.
Gdzie znajdę paragon zakupu?
Potwierdzenia znajdziesz na adresie e-mail, który podano podczas dokonywania płatności. Jeśli korzystasz z szybkich metod płatności cyfrowych, takich jak Apple Pay lub Google Pay, potwierdzenia płatności będą wysyłane na adres e-mail powiązany z twoim kontem Apple lub Google.
Potwierdzenia płatności pochodzą z adresu support@aghanim.com i wyglądają następująco:
Nie otrzymałem(-am) tego, co kupiłem(-am)
Spróbuj ponownie uruchomić grę. Jeśli nagrody nadal brakuje, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby sprawdzić, czy płatność jest uwzględniona w historii zakupów.
☑ Jeśli otrzymano potwierdzenie od Aghanim:
- Zrób zrzut ekranu z widocznym potwierdzeniem zakupu. Potwierdzenia znajdziesz w swojej skrzynce e-mail. Upewnij się, że zrzut ekranu jest w formacie jpg, jpeg lub png. Możesz przekonwertować zrzut ekranu do obsługiwanego formatu za pomocą konwerterów obrazów lub innego oprogramowania do edycji obrazów.
- Następnie skontaktuj się z naszym działem wsparcia i dołącz zrzut ekranu do swojego zapytania. Nasi specjaliści rozpatrzą twoje zapytanie.
☒ Jeśli nie otrzymano potwierdzenia zakupu:
Jeśli nie otrzymano potwierdzenia, oznacza to, że płatność została odrzucona lub jest nadal przetwarzana. Nasz zespół wsparcia nie będzie mógł sprawdzić płatności bez potwierdzenia. Aby dowiedzieć się, co stało się z płatnością, skontaktuj się z działem wsparcia Aghanim pod adresem support@aghanim.com.
Mam pytanie dotyczące płatności
W razie pytań dotyczących zakupu prosimy o kontakt z naszym działem wsparcia. Nasi specjaliści mogą pomóc w następujących przypadkach:
- Otrzymano niewłaściwy przedmiot.
- Zakup został skierowany na niewłaściwy profil gry.
- Płatność została zduplikowana.
Przesyłając zapytanie, prosimy o dołączenie zrzutu ekranu potwierdzenia płatności, aby nasi specjaliści mogli zidentyfikować zakup. Potwierdzenia znajdziesz w swojej skrzynce e-mail. Upewnij się, że zrzut ekranu jest w formacie jpg, jpeg lub png. Możesz przekonwertować zrzut ekranu do obsługiwanego formatu za pomocą konwerterów obrazów lub innego oprogramowania do edycji obrazów.
Uwaga: Jeśli nie otrzymano potwierdzenia, oznacza to, że płatność została odrzucona lub jest nadal przetwarzana. Nasz zespół wsparcia nie będzie mógł sprawdzić płatności bez potwierdzenia. Aby dowiedzieć się, co stało się z płatnością, skontaktuj się z działem wsparcia Aghanim pod adresem support@aghanim.com.
Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy?
Zwroty podlegają naszym Warunkom użytkowania. Jeśli twój zakup spełnia kryteria kwalifikujące do zwrotu, skontaktuj się z naszym działem wsparcia:
- Zrób zrzut ekranu z widocznym potwierdzeniem zakupu. Potwierdzenia znajdziesz w swojej skrzynce e-mail. Upewnij się, że zrzut ekranu jest w formacie jpg, jpeg lub png. Możesz przekonwertować zrzut ekranu do obsługiwanego formatu za pomocą konwerterów obrazów lub innego oprogramowania do edycji obrazów.
- Następnie skontaktuj się z naszym działem wsparcia i dołącz zrzut ekranu do swojego zapytania. Nasi specjaliści rozpatrzą twoje zapytanie.
Jak skontaktować się z działem obsługi płatności?
Możesz skontaktować się z działem wsparcia Aghanim pod adresem support@aghanim.com.