O Hero Wars Hub é o site oficial do aplicativo móvel Hero Wars: Alliance. Aqui você pode encontrar as últimas novidades e comunicados sobre as próximas atualizações. além de presentes diários! Ele também contém ofertas especiais com recursos do jogo.
- Sobre o Hero Wars Hub
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Como fazer uma compra
- Como fazer uma compra no Hero Wars Hub?
- Como fazer login no Hero Wars Hub?
- Como recebo os itens comprados?
- Posso comprar o mesmo pacote várias vezes?
- Receberei Pontos VIP pela compra?
- Os recursos comprados (por exemplo, Esmeraldas, Pontos VIP) contam para o progresso da missão correspondente?
- Qual plataforma de pagamento processa os pagamentos no Hero Wars Hub?
- Problemas com o pagamento
Sobre o Hero Wars Hub
O Hero Wars Hub funciona em todas as versões do jogo?
O Hero Wars Hub funciona somente com o aplicativo móvel Hero Wars: Alliance. Ele está disponível nas seguintes lojas:
Quais são os requisitos para acessar o Hero Wars Hub?
Por motivos de segurança, você poderá acessar o Hero Wars Hub se tiver registrado seu perfil há 7 dias ou mais.
Como as Recompensas Diárias funcionam no Hero Wars Hub?
Na seção Início do Hero Wars Hub, os jogadores poderão resgatar gratuitamente várias recompensas diárias.
Após você coletar a recompensa e retornar ao jogo, uma janela pop-up aparecerá exibindo seu prêmio.
Assim que você resgatar uma recompensa no Hero Wars Hub, uma contagem regressiva será iniciada, mostrando quanto tempo você precisa esperar até que a próxima recompensa esteja disponível.
A sequência de recompensas diárias dura sete dias. Após você coletar todos os sete presentes, um novo ciclo de 7 dias com recompensas diferentes começará. Há quatro ciclos no total e, após a conclusão de todos eles, a sequência é reiniciada.
Se você perder um ou mais dias, seu progresso não será zerado. Ao fazer login novamente, você poderá continuar resgatando recompensas do ponto em que parou.
O que são Moedas de Bônus?
Ao fazer qualquer compra no Hero Wars Hub, você recebe um recurso especial — Moedas de Bônus.
As Moedas de Bônus ganhas contribuem para as recompensas adicionais na seção Bônus. Lá, você pode ver seu progresso e as recompensas que recebe ao acumular Moedas de Bônus:
Quanto mais Moedas de Bônus você coletar, mais valiosas serão as recompensas que você poderá obter. Por exemplo, se você ganhar 250 Moedas de Bônus com uma compra, receberá todas as recompensas disponíveis até esse valor:
Existem dois tipos de bônus: pessoais e de Guilda. Cada compra contribui para a progressão de ambos os bônus simultaneamente.
As Recompensas Pessoais são entregues ao jogo junto com a compra. Você poderá vê-las no cartão do produto, na seção Recompensas de Bônus:
A Recompensa da Guilda é um esforço de equipe. Todos os membros da sua Guilda contribuem para essa progressão. Após atingir o nível de recompensa necessário, os membros da Guilda precisam resgatar a recompensa manualmente na seção Bônus.
Se você não for membro de uma Guilda, a progressão ainda será rastreada, mas somente você contribuirá para ela.
Existem regras específicas sobre entrar/sair de Guildas e ganhar Moedas de Bônus:
- Você não pode transferir seu progresso de uma Guilda para outra. Todas as Moedas de Bônus coletadas para uma Guilda permanecerão com ela se você sair.
- Se você ganhou Moedas individualmente e depois entrou para uma Guilda, as Moedas ganhas anteriormente não contribuirão para o progresso da Guilda.
- Sair de uma Guilda não reinicia seu progresso pessoal; você continuará acumulando progresso individualmente.
- Se você entrar para uma Guilda cujo progresso seja inferior ao seu, seu progresso será ajustado para corresponder ao nível atual da Guilda.
- Se você entrar para uma Guilda que já avançou na trilha de recompensas, não poderá resgatar recompensas que foram ganhas antes de você entrar.
As Moedas de Bônus coletadas são zeradas no início de cada mês. Você pode ver o temporizador de reinicialização na seção Bônus. Quando o temporizador se esgotar, suas Moedas de Bônus acumuladas serão zeradas e os progressos pessoal e da Guilda começarão da primeira recompensa:
Como ativar Códigos Promocionais e onde encontrá-los
Códigos especiais aparecem ocasionalmente em nossas comunidades oficiais, então certifique-se de seguir nossas páginas oficiais para ficar por dentro das novidades.
Para inserir o código de uma conta específica, acesse a seção Novidades na tela principal:
Pressione o botão Hero Hub no canto superior direito:
Você será redirecionado para o site do Hero Wars Hub. Aqui, pressione as três linhas no canto superior esquerdo para abrir o menu e selecione Bônus:
Role a página até o final para encontrar o campo Resgatar suas Recompensas.
Insira o código no campo indicado e pressione Resgatar. Se o código for válido, uma janela pop-up aparecerá com informações sobre a recompensa. Volte ao jogo para resgatá-la — a recompensa aparecerá em uma janela pop-up assim que você entrar no jogo.
Como fazer uma compra
Como fazer uma compra no Hero Wars Hub?
Primeiro, é necessário fazer login no Hero Wars Hub. Em seguida, selecione um pacote e prossiga para a janela de pagamento, onde você precisará escolher seu método de pagamento e inserir seu endereço de e-mail. Você receberá um recibo da compra neste e-mail.
Ao usar métodos de pagamento digital rápidos, como Apple Pay ou Google Pay, o serviço de pagamento usará automaticamente o e-mail vinculado à sua conta Apple ou Google.
Como fazer login no Hero Wars Hub?
Para começar a fazer compras, você precisa fazer login com sua conta Hero Wars: Alliance. Existem várias maneiras de fazer isso.
Se você estiver usando um navegador de computador:
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Pressione Login no canto superior direito.
- Leia o QR Code com um dispositivo móvel que tenha Hero Wars: Alliance instalado. Você será conectado automaticamente com sua conta de jogo. Certifique-se de estar conectado com a conta que deseja usar para a compra.
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Após o login, seu avatar e apelido aparecerão no canto superior direito:
Se você estiver usando um navegador de dispositivo móvel:
- Abra o site no dispositivo móvel com o Hero Wars: Alliance instalado.
- Toque no ícone da conta
no canto superior direito e selecione Login.
- Selecione o botão Fazer login via aplicativo do jogo. Você será conectado automaticamente com sua conta de jogo. Certifique-se de estar conectado com a conta que deseja usar para a compra.
- Após o login, seu avatar aparecerá no canto superior direito.
Como alternativa, você pode acessar a loja diretamente do jogo para entrar automaticamente:
- Na seção Novidades.
- Na janela Obter Esmeraldas Grátis.
- Na Loja de Esmeraldas.
Como recebo os itens comprados?
Quando você entrar no jogo, uma janela pop-up aparecerá com a sua compra.
Posso comprar o mesmo pacote várias vezes?
Você pode comprar alguns pacotes várias vezes. O limite varia para cada pacote. Você pode ver quantas vezes pode comprar um pacote específico acima desse limite.
Receberei Pontos VIP pela compra?
Sim, você ganha pontos VIP em todas as compras.
Os recursos comprados (por exemplo, Esmeraldas, Pontos VIP) contam para o progresso da missão correspondente?
Os recursos (por exemplo, esmeraldas, pontos VIP, etc.) serão levados em consideração no progresso da missão correspondente.
Qual plataforma de pagamento processa os pagamentos no Hero Wars Hub?
A plataforma de pagamentos Aghanim processa todos os pagamentos no Hero Wars Hub.
Problemas com o pagamento
Não consigo fazer um pagamento
O Aghanim gerencia e processa todos os pagamentos. Se você enfrentar algum problema durante o processo de pagamento, entre em contato com a equipe de suporte do Aghanim support@aghanim.com. Exemplos de problemas com os quais eles podem ajudar você incluem:
Problemas no método de pagamento: Seu método de pagamento preferido não está disponível ou não está funcionando corretamente.
Mensagens de erro: O sistema indica que não é possível processar o seu pagamento.
Problemas na janela de pagamento: A janela de pagamento não carrega corretamente.
Onde encontro meu comprovante de compra?
Você pode encontrar seus recibos no endereço de e-mail fornecido ao realizar o pagamento. Se você utilizou métodos de pagamento digital rápidos, como Apple Pay ou Google Pay, os recibos serão enviados para o e-mail vinculado à sua conta Apple ou Google.
Eles são enviados por support@aghanim.com e são parecidos com isto:
Não recebi o que comprei
Tente recarregar o jogo. Caso a recompensa ainda não tenha aparecido, siga as instruções abaixo para verificar se o pagamento consta no histórico de compras.
☑ Se você recebeu um comprovante de compra da Aghanim:
- Faça uma captura de tela do comprovante de pagamento. Você pode encontrar os recibos no seu e-mail. Certifique-se de que a captura de tela esteja no formato jpg, jpeg ou png. Você pode converter sua captura de tela em um formato compatível usando conversores de imagem ou outros softwares de edição de imagem.
- Em seguida, entre em contato com nossa equipe de suporte e anexe a captura de tela à sua solicitação. Nossos especialistas irão analisar seu tíquete.
☒ Se você não recebeu o comprovante:
Se você não recebeu o recibo, significa que o pagamento foi recusado ou ainda está sendo processado. Nossa equipe de suporte não poderá verificar o pagamento sem o recibo. Para saber o que aconteceu com o pagamento, entre em contato com a equipe de suporte da Aghanim pelo e-mail support@aghanim.com.
Tenho uma dúvida sobre o pagamento
Se tiver alguma dúvida sobre a sua compra, entre em contato com a nossa equipe de suporte. Nossos especialistas poderão ajudar nos seguintes casos:
- Item incorreto recebido.
- A compra foi direcionada para o perfil de jogo errado.
- Pagamento duplicado.
Ao enviar sua solicitação, anexe uma captura de tela do comprovante de pagamento para que nossos especialistas possam identificar a compra. Você pode encontrar os recibos no seu e-mail. Certifique-se de que a captura de tela esteja no formato jpg, jpeg ou png. Você pode converter sua captura de tela em um formato compatível usando conversores de imagem ou outros softwares de edição de imagem.
Observação: Se você não recebeu o recibo, significa que o pagamento foi recusado ou ainda está sendo processado. Nossa equipe de suporte não poderá verificar o pagamento sem o recibo. Para saber o que aconteceu com o pagamento, entre em contato com a equipe de suporte da Aghanim pelo e-mail support@aghanim.com.
Como solicitar um reembolso
Os reembolsos são regidos pelos nossos Termos de Serviço. Se a sua compra atender aos critérios de elegibilidade para reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte:
- Faça uma captura de tela do comprovante de pagamento. Os recibos podem ser encontrados em seu e-mail. Certifique-se de que o formato da captura de tela seja jpg, jpeg ou png. Você pode converter sua captura de tela em um formato compatível usando conversores de imagem ou outros softwares de edição de imagem.
- Em seguida, entre em contato com nossa equipe de suporte e anexe a captura de tela à sua solicitação. Nossos especialistas irão analisar seu tíquete.
Como entrar em contato com o Suporte a Pagamentos
A equipe de suporte do Aghanim pode ser contatada no e-mail support@aghanim.com.