Neste artigo, você descobrirá o que fazer se o jogo não iniciar, travar ou reiniciar.
1. Certifique-se de que seu dispositivo móvel atenda aos requisitos mínimos: 2 GB livres de RAM. Não é possível garantir desempenho estável em dispositivos com capacidade de RAM inferior. Fechar outros aplicativos executados em segundo plano pode ajudar a melhorar o desempenho do jogo.
2. Certifique-se de que sua conta de jogo esteja conectada ao Google Play/Game Center/AppGallery. As instruções sobre como fazer isso dependem da loja de onde o jogo foi instalado.
Em seguida, reinstale o jogo.
- Desinstale o jogo.
- Reinicialize o dispositivo.
- Reinstale o Hero Wars: Alliance.
Quando o jogo for reinstalado, seu progresso será carregado automaticamente.
3. Verifique se há atualizações para seu sistema operacional. Seu sistema operacional precisa estar atualizado para garantir um desempenho estável.
Se nenhuma das opções acima ajudar, entre em contato com nossa equipe de suporte. Nossos especialistas irão analisar sua solicitação.