В нашем Справочном центре собрано множество статей и руководств: ответы на вопросы по игре, информация для базовой технической помощи, инструкции по управлению аккаунтом и т.д. Возможно, ответ уже ожидает вас в наших статьях! Нажмите на название раздела, чтобы узнать больше.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос в Справочном центре, отправьте обращение в поддержку. Наши специалисты рассмотрят ваш запрос.
Чтобы связаться с командой поддержки:
-
Зайдите в ваш профиль в левом верхнем углу.
-
Откройте настройки։
-
Нажмите на кнопку "Перейти" рядом с опцией "Поддержка".
-
Откройте "Чат" в нижней части окна.
- В чате выберите тему вашего вопроса и следуйте инструкциям нашего виртуального помощника — Реймонда.
Важно: при создании обращения выберите подходящую категорию. Это поможет нашим специалистам быстрее решить вопрос. Например, если вы не получили купленный товар, выберите соответствующую категорию в разделе "Платежи".
Если вы не можете создать обращение из игры, отправьте запрос из Справочного центра.