В нашем Справочном центре собрано множество статей и руководств: ответы на вопросы по игре, информация для базовой технической помощи, инструкции по управлению аккаунтом и т.д. Возможно, ответ уже ожидает вас в наших статьях! Нажмите на название раздела, чтобы узнать больше.
|
Вопросы по игре |
Технические трудности |
|
Покупки |
Управление аккаунтом |
Если вы не нашли ответ на свой вопрос в Справочном центре, отправьте обращение в поддержку. Наши специалисты рассмотрят ваш запрос.
Чтобы связаться с командой поддержки:
-
Зайдите в настройки, нажав на кнопку в виде шестеренки в правом верхнем углу главного экрана игры.
-
Нажмите на кнопку "Перейти" рядом с опцией "Поддержка".
-
Откройте "Чат" в нижней части окна.
-
В чате выберите тему вашего вопроса и следуйте инструкциям нашего виртуального помощника — Реймонда.
Важно
При создании обращения выберите подходящую категорию. Это поможет нашим специалистам быстрее решить вопрос. Например, если вы не получили купленный товар, выберите соответствующую категорию в разделе "Платежи".
Если вы не можете отправить запрос из игры:
-
Нажмите на три линии в правом верхнем углу этой страницы.
-
Затем нажмите "Отправить запрос".