Hero Wars Hub 常见问题解答

Hero Wars Hub《勇士争霸:赤胆联盟》官方网站的移动应用。在这里,您能获取最新资讯、查看即将发布的更新公告,还能领取每日好礼!该网站还提供包含游戏资源在内的特价优惠活动。


emerald.png关于Hero Wars Hub

Hero Wars Hub适用于所有游戏版本吗?

Hero Wars Hub只适用于《勇士争霸:赤胆联盟》的移动应用程序。可在以下应用商店获取:

注意:礼物与购买的商品仅可发送至移动应用程序账户。

访问Hero Wars Hub有哪些要求?

出于安全考虑,仅限注册个人资料满7天或以上的用户访问Hero Wars Hub。

Hero Wars Hub的每日奖励如何运作?

在Hero Wars Hub的首页部分,玩家可以免费领取多种每日奖励。

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领取奖励并返回游戏后,将弹出一个窗口显示您获得的奖品。

在Hero Wars Hub领取奖励后,倒计时器即开始运行,显示距离下一次奖励可领取还需等待的时间。

每日奖励链持续七天。收集完七份礼物后,将开启包含不同奖励的新的七日循环。此类循环共计四个,全部完成后将重新开始该循环序列。

若您错过一天或以上,您的进度不会被重置。下次登录时,您可以从上次中断处继续领取奖励。

什么是奖励币?

当您在Hero Wars Hub进行任何购买时,您会获得一种特殊资源,奖励币。

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获得的奖励币将计入奖励部分的额外奖励中。在此处,您可以查看收集奖励币的进度及获得的相应奖励:

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收集的奖励币越多,能获得的奖励就越丰厚。例如,若您通过购买获得250枚奖励币,即可领取该额度内的所有对应奖励:

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奖励分为两类:个人奖励公会奖励。每次购买将同时推进两类奖励的进度。

个人奖励将随购买一同发放至游戏中。您可在额外奖励部分的产品卡片中查看:

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公会奖励是团队协作的成果。您所在公会的所有成员都为此进程做出贡献。达到所需奖励等级后,公会成员需手动从奖励部分领取奖励。

如果您不是公会成员,进度仍会被追踪,但只有您的个人贡献进度。

关于加入/退出公会及获取奖励币,存在具体规则:

  • 您无法将个人进度从一个公会转移至另一个公会。若您退出公会,为该公会收集的所有奖励币将保留在原公会中。
  • 若您在个人获取奖励币后加入公会,先前获得的奖励币将不计入公会进度。
  • 退出公会不会重置您的个人进度;您将继续独立累积进度。
  • 若您加入的当前公会进度低于您的个人进度,您的进度将被调整至与该公会的当前等级一致。
  • 若您加入的公会已沿奖励路线取得进展,您将无法领取加入公会前已解锁的奖励。
注意:每个奖励仅可领取一次。例如,若您已达到第二级并领取了奖励,之后离开公会,则无论加入哪个公会,都无法再次领取第二级奖励。

每月月初,已收集的奖励币将重置。您可在奖励部分查看重置计时器:计时器结束后,您累积的奖励币将重置为零,个人与公会进度均从第一项奖励重新开始:

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如何激活优惠码以及在哪里找到它们

特殊优惠码偶尔会出现在我们的官方社群中,请务必关注我们的官方页面以获取最新信息

如需为特定账户输入优惠码,请前往其主界面的新闻部分:

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点击右上角的Hero Hub按钮:

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您将被重定向至Hero Wars Hub网站。在此网站,点击左上角的三条横线打开菜单,选择奖励

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向下滚动至页面最底部,找到兑换奖励字段。

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在指定字段中输入优惠码,然后点击兑换。若优惠码有效,将弹出显示奖励信息的窗口。返回游戏领取奖励,进入游戏后奖励会立即以弹窗形式出现。

注意:出于安全考虑,仅允许注册个人资料满7天及以上的用户访问Hero Wars Hub并激活优惠码。

emerald.png如何购买

如何在Hero Wars Hub购买?

首先,您需要登录Hero Wars Hub。然后,选择一个礼包并进入支付窗口,在此处选择支付方式并输入您的电子邮件地址。购买凭证将发送至该邮箱。

使用快速数字支付方式(如Apple PayGoogle Pay)时,支付服务将自动调用您的AppleGoogle账户关联的邮箱。

如何登录Hero Wars Hub?

开始购买前,您需要使用《勇士争霸:赤胆联盟》账号登录。可通过多种途径登录。

如果您使用的是桌面浏览器:

  1. 请点击右上角的登录按钮。

    webshop_login_zh-cn.jpg
  1. 使用已安装《勇士争霸:赤胆联盟》的移动设备扫描二维码。系统将自动使用您的游戏账号为您登录。请确保您已登录到您想要用于购买的账号。
  2. 登录后,您的头像和昵称将显示在右上角:

    web_shop_logged_in.jpg

如果您使用的是移动浏览器:

  1. 在安装了《勇士争霸:赤胆联盟》的移动设备上打开网站。
  2. 点击右上角的账号图标hub account.jpg,选择登录
  3. 选择通过游戏应用登录按钮。系统将自动使用您的游戏账号为您登录。请确保您已登录到您想要用于购买的账号。
  4. 登录后,您的头像将显示在右上角。

您也可以直接从游戏访问商店,系统将自动为您完成登录:

  1. 通过新闻部分。
  2. 通过获取免费翡翠窗口。
  3. 通过翡翠商店。
注意:出于安全考虑,仅限注册个人资料满7天或以上的用户访问Hero Wars Hub。

如何接收购买的商品?

进入游戏时,会弹出一个窗口显示您的购买内容。

可以多次购买同一个礼包吗?

部分礼包可多次购买。各礼包购买次数上限不同。您可以在礼包上方查看特定礼包的购买次数上限。

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购买后我会获得VIP积分吗?

是的,每次购买您都能获得VIP积分。

购买的资源(例如翡翠、VIP积分)是否计入相应的任务进度?

购买的资源(如翡翠、VIP积分等)将计入对应的任务进度。

Hero Wars Hub使用什么支付平台处理付款?

Hero Wars Hub使用Aghanim支付平台处理付款。


emerald.png支付问题

我无法付款

Aghanim负责管理和处理所有支付事宜。若您在支付过程中遇到任何问题,请联系Aghanim客服团队:support@aghanim.com。他们可协助解决的问题包括:

  • 支付方式问题:您首选的支付方式不可用或无法正常运作。

  • 错误信息:系统提示无法处理您的付款。

  • 支付窗口问题:支付窗口无法正常加载。

我在哪里可以找到购买凭证?

您可在支付时提供的电子邮箱中查收凭证。如果您使用快速数字支付方式,如Apple PayGoogle Pay时,凭证将发送至您的AppleGoogle账户关联的邮箱。

凭证发送自support@aghanim.com,大致如下:

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我没有收到购买的物品

请尝试重新加载游戏。若奖励仍未到账,请按以下步骤操作,在购买记录中核实支付是否已体现。

若您已收到来自Aghanim的凭证:

  1. 截取支付凭证的屏幕截图。您可以在邮箱里找到凭证。请确保截图格式为jpgjpegpng。您可以使用图像转换器或其他图像编辑软件将截图转换为支持的格式。
  2. 然后联系我们的客服团队并将截图附于您的请求中。我们的服务专员将会审核您的工单。

如未收到凭证:

若未收到凭证,则表明支付已被拒绝或仍在处理中。若无凭证,我们的客服团队将无法核查该笔付款。如需查询付款状态,请通过support@aghanim.com联系Aghanim客服团队。

我对付款有疑问

如果您对购买有任何疑问,请联系我们的客服团队。我们的专员可在以下情况提供帮助:

  • 收到错误商品。
  • 购买被导向了错误的游戏资料。
  • 重复付款。

提交咨询时,请附上支付凭证的截图,以便我们的专员核实购买信息。您可以在邮箱里找到凭证。请确保截图格式为jpgjpegpng。您可以使用图像转换器或其他图像编辑软件将截图转换为支持的格式。

注意:若未收到凭证,则表明支付已被拒绝或仍在处理中。若无凭证,我们的客服团队将无法核查该笔付款。如需查询付款状态,请通过support@aghanim.com联系Aghanim客服团队。

如何申请退款

退款事宜遵循我们的服务条款规定。若您的购买符合退款资格标准,请联系我们的客服团队:

  1. 截取支付凭证的屏幕截图您可以在邮箱里找到凭证。请确保截图格式为jpgjpegpng。您可以使用图像转换器或其他图像编辑软件将截图转换为支持的格式。
  2. 然后联系我们的客服团队并将截图附于您的请求中。我们的服务专员将会审核您的工单。

如何联系支付支持

您可以通过support@aghanim.com联系Aghanim客服团队。

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