In unserem Hilfe-Center findest du viele hilfreiche Artikel und Leitfäden: Antworten auf Fragen zum Gameplay, erste Schritte zur Fehlerbehebung, Anweisungen für die Kontoverwaltung usw. Wirf doch gleich mal einen Blick dort rein, damit du nicht auf Unterstützung warten musst. Wähle eine Kategorie aus, um mehr zu erfahren:
Wenn du im Hilfe-Center keine Antworten auf deine Fragen finden kannst, wende dich an unser Support-Team. Unsere Experten werden sich mit deinem Anliegen befassen.
So setzt du dich mit dem Support-Team in Kontakt:
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Öffne die Spieleinstellungen, indem du oben rechts auf dem Hauptspielbildschirm auf das Zahnradsymbol tippst.
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Wähle die Schaltfläche Öffnen neben der Option Support aus:
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Wähle Chat unten auf der Seite aus.
- Wähle im Chat das Thema aus, zu dem du eine Frage stellen möchtest, und befolge die Anweisungen unseres Support-Bots Raymond.
Hinweis: Wähle eine relevante Kategorie aus: Das hilft unseren Experten dabei, deine Probleme schneller zu lösen. Wähle beispielsweise Zahlungen aus, wenn du gekaufte Gegenstände nicht erhalten hast.
Wenn du im Spiel kein Ticket erstellen kannst, erstelle stattdessen eines über das Hilfe-Center.