In diesem Artikel erklären wir dir, was du tun kannst, wenn dein Spiel nicht startet, abstürzt oder neu gestartet wird.
1. Vergewissere dich, dass dein Mobilgerät die Mindestanforderungen erfüllt (2 GB freier RAM). Auf Geräten mit weniger RAM können wir keine Stabilität versprechen. Du kannst die Spielleistung eventuell verbessern, indem du andere Apps schließt, die im Hintergrund ausgeführt werden.
2. Stelle sicher, dass dein Spielkonto mit Google Play / Game Center / AppGallery verknüpft ist. Wie das geht, hängt davon ab, aus welchem App-Store du das Spiel heruntergeladen hast.
Installiere das Spiel im Anschluss neu:
- Deinstalliere das Spiel.
- Starte das Gerät neu.
- Installiere Hero Wars: Alliance noch einmal.
Wenn du das Spiel neu installierst, wird dein Fortschritt automatisch wiederhergestellt.
3. Sieh nach, ob für dein Betriebssystem Updates zur Verfügung stehen. Dein Betriebssystem muss auf dem neuesten Stand sein, damit ein stabiles Spielerlebnis garantiert werden kann.
Wenn dir das nicht weiterhilft, wende dich bitte an unser Support-Team. Unsere Experten werden sich mit deinem Anliegen befassen.