Снимок экрана или скриншот — изображение, которое показывает в точности то, что вы видите на экране. Скриншот может помочь специалисту поддержки найти причину проблемы.
Нажмите на название операционной системы вашего устройства, чтобы посмотреть инструкции.
Android
Скриншот можно сделать несколькими способами в зависимости от модели устройства. Откройте экран, снимок которого вы хотите сделать, и выполните одно из следующих действий:
- Одновременно зажмите кнопки питания и уменьшения громкости и удерживайте их в течение нескольких секунд.
- Одновременно нажмите и удерживайте несколько секунд кнопки "Домой" и "Питание".
- Зажмите кнопку питания на несколько секунд. Появится меню, в котором необходимо выбрать "Скриншот".
iOS
Откройте экран, снимок которого вы хотите сделать. Выполните одно из следующих действий в зависимости от модели устройства.
iPhone
- Модель с Face ID: нажмите боковую кнопку и кнопку увеличения громкости одновременно и быстро отпустите обе кнопки.
- Модель с Touch ID и боковой кнопкой: одновременно зажмите боковую кнопку и кнопку "Домой" и быстро отпустите обе кнопки.
- Модель с Touch ID и верхней кнопкой: одновременно зажмите верхнюю кнопку и кнопку "Домой" и быстро отпустите обе кнопки.
iPad
- Модель с кнопкой "Домой": одновременно нажмите верхнюю кнопку и кнопку "Домой" и быстро отпустите обе кнопки.
- Другие модели: одновременно нажмите верхнюю кнопку и одну из кнопок громкости и быстро отпустите обе кнопки.