В этой статье вы узнаете, что делать, если игра не открывается, перезапускается или закрывается.
1. Убедитесь, что устройство соответствует минимальным техническим требованиям — 2 ГБ свободной ОЗУ. На устройствах с меньшим объемом оперативной памяти стабильная работа игры не гарантируется. Попробуйте держать в памяти как можно меньше приложений и время от времени перезагружать устройство, чтобы нагрузка на оперативную память вашего устройства была минимальной при запуске игры.
2. Убедитесь, что ваш аккаунт синхронизирован с учетной записью Google Play / Game Center / AppGallery. Инструкции зависят от магазина приложений, из которого вы скачали игру.
Потом следуйте данной инструкции:
- Удалите игру.
- Перезагрузите устройство.
- Установите игру заново.
После переустановки ваш игровой прогресс загрузится автоматически.
3. Проверьте, доступны ли обновления операционной системы. Для корректной работы игры на вашем устройстве должна быть установлена последняя версия операционной системы.
Если предложенные шаги не помогли, свяжитесь с командой поддержки. Наши специалисты рассмотрят ваш запрос.