Нажмите на название магазина, из которого вы устанавливали игру на старом устройстве, и следуйте инструкциям по переносу аккаунта.
Важно: перенос прогресса на новое устройство возможен только в том случае, если оно соответствует минимальным техническим требованиям — 2 ГБ свободной оперативной памяти. Если объем оперативной памяти устройства меньше, наши специалисты могут отказать вам в переносе.
- На новом устройстве Android создайте аккаунт в Google Play, если у вас его нет, и войдите в него.
- Скачайте игру на ваше новое устройство.
- Пройдите обучение.
- Откройте игровые настройки и синхронизируйте игру с аккаунтом Google Play.
- Скопируйте или выпишите игровой ID нового аккаунта. Чтобы найти свой ID, нажмите на аватарку в левом верхнем углу главного меню игры. ID необходим нашим специалистам, чтобы найти учетную запись, на которую они перенесут игровой прогресс.
- Запустите игру на старом устройстве iOS.
- Откройте настройки и свяжитесь с командой поддержки. Наш виртуальный ассистент, Реймонд, поможет заполнить форму и отправить запрос.
Новый прогресс будет утерян и заменен на первоначальный прогресс со старого аккаунта. После переноса оригинальный прогресс будет доступен только на новом устройстве Android. Перенос затронет все игровые профили на аккаунте: оставить какой-либо профиль на iOS не получится.
Важно: перенос прогресса на новое устройство возможен только в том случае, если оно соответствует минимальным техническим требованиям — 2 ГБ свободной оперативной памяти. Если объем оперативной памяти устройства меньше, наши специалисты могут отказать вам в переносе.
- На новом устройстве Huawei создайте аккаунт Huawei и войдите в него.
- Скачайте игру на новое устройство через AppGallery.
- Пройдите обучение.
- Зайдите в настройки игры и синхронизируйте ее с вашей учетной записью AppGallery.
- Скопируйте или выпишите игровой ID нового аккаунта. Чтобы найти свой ID, нажмите на аватарку в левом верхнем углу главного меню игры. ID необходим нашим специалистам, чтобы найти учетную запись, на которую они перенесут игровой прогресс.
- Запустите игру на старом устройстве iOS.
- Откройте настройки и свяжитесь с командой поддержки. Наш виртуальный ассистент, Реймонд, поможет заполнить форму и отправить запрос.
Новый прогресс будет утерян и заменен на первоначальный прогресс со старой учетной записи. После переноса оригинальный прогресс будет доступен только на новом устройстве Huawei. Перенос затронет все игровые профили на аккаунте: оставить какой-либо профиль на iOS не получится.
Войдите в учетную запись Google Play на новом устройстве. Ваш игровой прогресс загрузится автоматически.
Новое устройство Huawei не поддерживает Сервисы Google Play:
- Убедитесь, что ваш прогресс на старом устройстве Android привязан к профилю Google Play Games.
- На этом же устройстве скачайте последнюю версию приложения AppGallery.
- Создайте аккаунт Huawei и войдите в него.
- Откройте игру из Google Play Маркет, перейдите в "Настройки → "Синхронизация" и подключите учетную запись Huawei к игре.
- После войдите в учетную запись Huawei на новом устройстве.
- Скачайте игру из AppGallery и запустите ее — ваш прогресс загрузится автоматически.
Новое устройство Huawei поддерживает Сервисы Google Play:
Если вы собираетесь использовать версию игры из Google Play Маркет, то просто войдите в учетную запись Google Play на новом устройстве. Ваш игровой прогресс загрузится автоматически.
Если вы хотите использовать версию игры из AppGallery, следуйте этой инструкции:
- Убедитесь, что ваш прогресс на старом устройстве Android привязан к профилю Google Play Games.
- На новом устройстве Huawei загрузите игру из Google Play Маркет.
- Запустите игру. Ваш прогресс загрузится автоматически.
- Закройте игру.
- Скачайте игру из AppGallery.
- Игра загрузит учетную запись, сохраненную в профиле Google Play Games.
- Перейдите в "Настройки" → "Синхронизация" и подключите учетную запись Huawei к игре.
Важно: перенос прогресса на новое устройство возможен только в том случае, если оно соответствует минимальным техническим требованиям — 2 ГБ свободной оперативной памяти. Если объем оперативной памяти устройства меньше, наши специалисты могут отказать вам в переносе.
- На новом устройстве на iOS создайте аккаунт в Game Center, если у вас его нет, и войдите в него.
- Скачайте игру на новом устройстве.
- Пройдите обучение.
- Откройте игровые настройки и синхронизируйте игру с аккаунтом Game Center.
- Скопируйте или выпишите игровой ID нового аккаунта. Чтобы найти свой ID, нажмите на аватарку в левом верхнем углу главного меню игры. ID необходим нашим специалистам, чтобы найти учетную запись, на которую они перенесут игровой прогресс.
- Запустите игру на старом устройстве Android.
- Откройте настройки и свяжитесь с командой поддержки. Наш виртуальный ассистент, Реймонд, поможет заполнить форму и отправить запрос.
Новый прогресс будет утерян и заменен на первоначальный прогресс со старого аккаунта. После переноса оригинальный прогресс будет доступен только на новом устройстве iOS. Перенос затронет все игровые профили на аккаунте: оставить какой-либо профиль на Android не получится.
Важно: приложение Family Link может ограничивать доступ к учетной записи Google Play Игры, что не позволит сохранить игровой прогресс и впоследствии перенести его. Если у вас есть доступ к управлению Family Link, попробуйте временно отключить ограничение.
Устройство Huawei не поддерживает Сервисы Google Play:
- Зайдите в настройки игры и убедитесь, что ваш прогресс синхронизирован с учетной записью AppGallery.
- Скачайте последнюю версию приложения AppGallery на новом устройстве Android.
- Войдите в учетную запись Huawei.
- Установите "Хроники Хаоса: Альянс Героев" из AppGallery.
- Запустите игру. Игровой прогресс загрузится автоматически.
Устройство Huawei поддерживает Сервисы Google Play:
- Убедитесь, что ваш прогресс на старом устройстве Huawei привязан к профилю Google Play Games.
- На новом устройстве войдите в учетную запись Google Play. Ваш игровой прогресс загрузится автоматически.
Важно: перенос прогресса на новое устройство возможен только в том случае, если оно соответствует минимальным техническим требованиям — 2 ГБ свободной оперативной памяти. Если объем оперативной памяти устройства меньше, наши специалисты могут отказать вам в переносе.
- На новом устройстве на iOS создайте аккаунт в Game Center, если у вас его нет, и войдите в него.
- Скачайте игру на новом устройстве.
- Пройдите обучение.
- Откройте игровые настройки и синхронизируйте игру с аккаунтом Game Center.
- Скопируйте или выпишите игровой ID нового аккаунта. Чтобы найти свой ID, нажмите на аватарку в левом верхнем углу главного меню игры. ID необходим нашим специалистам, чтобы найти учетную запись, на которую они перенесут игровой прогресс.
- Запустите игру на старом устройстве Android.
- Откройте настройки и свяжитесь с командой поддержки. Наш виртуальный ассистент, Реймонд, поможет заполнить форму и отправить запрос.
Новый прогресс будет утерян и заменен на первоначальный прогресс со старого аккаунта. После переноса оригинальный прогресс будет доступен только на новом устройстве iOS. Перенос затронет все игровые профили на аккаунте: оставить какой-либо профиль на Huawei не получится.
Инструкции по переносу прогресса на новое устройство также есть в этом видео: