この記事では、ゲームが起動しない、クラッシュする、または再起動する場合の対処方法についてご説明していますので、ぜひご参考にしていただければ幸いです。
1. 本ゲームは、正常に動作するに2GB以上の余裕を持って端末が必要です。 動作確認環境および推奨環境以外での動作はサポート対象外となります。ゲームをプレイする際には、メモリが圧迫されないように、他の起動中のアプリを終了してみてください。
2. ゲームアプリを再起動してください。 手順は以下のとおりです。
- ゲームアプリを完全に終了し、バックグラウンドからも削除してください。
- ゲームアプリをもう一度起動してください。
3. 安定した性能を確保するには、ご利用のOSが最新である必要があります。OSにソフトウェア更新があるかどうかを確認してください。
上記のいずれでも問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。サポートチームはお客様からいただいた内容を確認します。