この記事では、「インターネットに接続されていません」というエラーが表示された場合、どう対応すればいいのかを説明しています。問題解決のために次の手順に従ってください：
- 正しいネットワークに接続し、使用中にはデバイスの接続が安定していることを確認してください。
- インターネット接続をモバイルから Wi-Fi へ、または Wi-Fi からモバイルへ切り替えてください。
- VPN をインストールして有効にしてください。これで状況が改善された場合は、インターネットサービス業者に問い合わせて、『Hero Wars: Alliance』のゲームサーバーのルーターに問題があることを知らせてください。
上記のいずれでも問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。サポートチームはお客様からいただいた内容を確認します。