この記事では、重大なエラーのメッセージが表示された場合の対処方法についてご説明していますのでぜひご参考にしていただければ幸いです。 ご利用のOSを選択してください。
1. 本ゲームは、正常に動作するに2GB以上の余裕を持って端末が必要です。 動作確認環境および推奨環境以外での動作はサポート対象外となります。ゲームをプレイする際には、メモリが圧迫されないように、他の起動中のアプリを終了してみてください。
2. ゲームアプリを再起動してください。 手順は以下のとおりです。
- ゲームアプリを完全に終了し、バックグラウンドからも削除してください。
- ゲームアプリをもう一度起動してください。
3. 安定した性能を確保するには、ご利用のOSが最新である必要があります。OSにソフトウェア更新があるかどうかを確認してください。
上記のいずれでも問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。サポートチームはお客様からいただいた内容を確認します。