Не пришли изумруды за задание из вкладки "Бесплатно"

Все задания на получение бесплатных изумрудов в игре создаются, распределяются и отслеживаются сторонними компаниями — Tapjoy и Digital Turbine. У команды поддержки "Хроник Хаоса: Альянс Героев" нет доступа к этим заданиям.

Если вы выполнили задание, но не получили награду, свяжитесь с Tapjoy или Digital Turbine.

Как связаться с Tapjoy

1. Нажмите на кнопку "Бесплатно" в виде мешка с изумрудами:

кнопка бесплатно

Если кнопка "Бесплатно" не отображается, нажмите на значок плюса рядом со счетчиком изумрудов.

plus_button.png

Затем нажмите "Вперёд" в правой части экрана:

tasks_emeraldshop_ru.jpg

2. В открывшемся окне нажмите кнопку "Открыть" ниже названия Tapjoy:

кнопка открыть

3. Нажмите на три полоски в левом верхнем углу:

три полоски

4. В разделе "Help & Privacy"​​ нажмите на "Руководство по поддержке пользователей":

руководство

Следуйте инструкции, чтобы проверить статус задания и/или создать обращение в поддержку Tapjoy.

Как связаться с Digital Turbine

1. Нажмите на кнопку "Бесплатно" в виде мешка с изумрудами:

кнопка бесплатно

Если кнопка "Бесплатно" не отображается, нажмите на значок плюса рядом со счетчиком изумрудов.

plus_button.png

Затем нажмите "Вперёд" в правой части экрана:

tasks_emeraldshop_ru.jpg

2. В открывшемся окне нажмите кнопку "Открыть" ниже названия Digital Turbine:

кнопка открыть

3. Нажмите на три полоски в левом верхнем углу:

три полоски

4. Нажмите на "Статус":

статус

5. Найдите нужное предложение и нажмите на него, чтобы посмотреть детали.

6. Нажмите на "Есть проблемы? Нажмите здесь":

проблемы

6. Заполните форму и отправьте обращение:

форма

Ответ придет на указанную электронную почту.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 4 из 17