Если после просмотра видео вы не получили награду, следуйте инструкции:
-
Убедитесь, что используете стабильное подключение к интернету. Проверьте уровень сигнала на вашем устройстве.
-
Переключитесь с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот.
-
Убедитесь, что ваш аккаунт синхронизирован с учётной записью Google Play / Game Center / AppGallery, и следуйте данной инструкции:
-
- Удалите игру.
- Перезагрузите устройство.
- Переустановите игру.
После переустановки ваш игровой прогресс загрузится автоматически.
Все видео предоставляются сторонней компанией — ironSource. Если инструкции выше не помогли, свяжитесь с командой поддержки ironSource напрямую по электронному адресу mobile-customersupport@ironsrc.com. В своем обращении укажите ID вашего аккаунта в "Хрониках Хаоса: Альянс Героев" и подробно опишите проблему.