В этой статье вы найдёте ответы на наиболее распространённые вопросы по игре.
- Как перенести аккаунт на другое устройство?
- Какие герои / команды героев лучше?
- От чего зависит сложность Башни?
- Почему мои герои не получают опыт за рейд?
- Почему календарь ежедневных наград обновился, хотя я ещё не собрал(-а) все награды?
- Почему письмо пропало с почты?
- Как работает удвоение награды в Подземелье?
- Почему титаны в Подземелье не воскресли?
- Почему не пришла ежедневная награда за Гранд Арену в 20:00?
- Почему не пришли Монеты Гранд Арены за успешную защиту?
- Как на Гранд Арене меня атаковали с позиции, с которой меня нельзя было увидеть?
- Почему я проиграл(-а) бой, несмотря на то, что моя команда была сильнее команды противника?
- Почему не пришла Сфера стихий после сражения с Гидрой?
- Куда могли пропасть игровые предметы?
- Куда пропал Золотой рог призыва?
- Куда исчез созданный предмет экипировки?
- Почему активность в Гильдии не совпадает с ежедневными заданиями?
- Какой штраф накладывается за выход из Гильдии?
- Что делать, если я случайно перешел(-шла) не на тот сервер?
- Как удалить персонажа (игровой профиль) на определённом сервере?
- Почему я не могу прокачать навык/облик?
- Почему я не могу найти облик, полученный в Запределье?
- Как сменить Мастера Гильдии?
- Почему у моей Гильдии нет противника на Войне Гильдий в субботу?
- Почему я победил(-а) игрока на Арене, но проиграл(-а) ему на Войне Гильдий, хотя наши команды не различались?
- Как пожаловаться на оскорбления или нецензурную лексику во внутриигровом чате?
- Как управлять черным списком?
- Почему не пришли изумруды за выполненное задание из вкладки "Бесплатно"?
- Почему за задание из вкладки "Бесплатно" с множителем пришла награда без множителя?
- Почему мои задания из вкладки "Бесплатно" отличаются от заданий других игроков?
- Почему мне долго не выпадает Тесак/супертитан?
- Как поделиться отзывом или предложением по игре?
Как перенести аккаунт на другое устройство?
Какие герои / команды героев лучше?
Все герои в игре уникальны. Для каждой битвы нужно выбирать определённую стратегию и состав команды. Не существует команды, которая будет побеждать в любом бою.
Старайтесь экспериментировать с разными героями в зависимости от команды вашего противника. Удачно выбранные герои иногда могут побеждать даже тех соперников, которые превосходят их числом.
От чего зависит сложность Башни?
Уровень сложности Башни зависит от вашего уровня команды. Он отображается в левом верхнем углу игры под аватаром команды. Если уровень ваших героев ниже уровня команды, при прохождении Башни могут возникнуть трудности.
Почему мои герои не получают опыт за рейд?
Герои, участвующие в рейде, не получают очки опыта напрямую. Эти очки превращаются в Зелья опыта, которые вы можете найти в Инвентаре и использовать для прокачки любого героя.
Почему календарь ежедневных наград обновился, хотя я ещё не собрал(-а) все награды?
В первый день каждого календарного месяца счётчик наград в календаре сбрасывается, и награды обновляются. Новые награды необходимо собирать с начала, начиная с первого дня.
Почему письмо пропало с почты?
Письма на игровой почте хранятся ограниченный период времени, как правило, три дня. По истечении этого срока письма и содержащиеся в них награды безвозвратно удаляются. Срок хранения указывается внизу письма.
Старайтесь сразу собирать все награды, которые вы получаете на почту. Команда поддержки не может восстановить удалённые письма и их содержимое.
Как работает удвоение награды в Подземелье?
За первое прохождение уровня в Подземелье вы получите удвоенную награду: 50 Зелий титанов, 2 Камня душ и 12 титанита:
Если вы вновь пройдёте тот же уровень, то получите стандартную награду: 25 Зелий титанов, 1 Камень душ и 6 титанита:
Почему титаны в Подземелье не воскресли?
Титаны воскресают в Подземелье после обновления игрового дня — в 5:00 по вашему часовому поясу в игре. Если ваши титаны все ещё мертвы, это означает, что вы сегодня уже проходили Подземелье или недавно меняли часовой пояс. Вы сможете продолжить прохождение завтра.
Почему не пришла ежедневная награда за Гранд Арену в 20:00?
Для получения ежедневной награды за удержание позиции на Гранд Арене вам необходимо совершить хотя бы одно нападение до 20:00 по вашему часовому поясу в игре. За успешную защиту эта ежедневная награда не выдаётся.
Почему не пришли Монеты Гранд Арены за успешную защиту?
За один день можно получить до 50 Монет Гранд Арены за пять успешно отраженных нападений на Гранд Арене. Все последующие успешные защиты монетами не награждаются.
Как на Гранд Арене меня атаковали с позиции, с которой меня нельзя было увидеть?
На Гранд Арене есть два диапазона соперников, в пределах которых можно осуществлять атаку: один из них — видимый, а второй — скрытый.
- Видимый диапазон включает в себя позиции игроков, которые вы можете видеть в списке предлагаемых соперников на Гранд Арене.
- Скрытый диапазон шире, чем видимый. Он существует для того, чтобы противники не исчезали каждый раз, когда игрок выбирает противника для атаки. Без этого диапазона пришлось бы постоянно искать новую цель, так как на Гранд Арене позиции меняются крайне быстро.
Важно: скрытый диапазон позволяет вам атаковать противника, даже если он изменил позицию в рейтинге, пока вы подбирали героев для атаки. Однако вам придётся искать другую цель, если новое место выбранного оппонента находится за пределами видимого и скрытого диапазонов.
Почему я проиграл(-а) бой, несмотря на то, что моя команда была сильнее команды противника?
Иногда более слабая команда может победить более сильную. Так случается из-за особенностей накопления энергии: за каждый 1% потерянного здоровья герои накапливают 1% энергии, а титаны — 0,5%. Более слабая команда получает больше урона, таким образом накапливая энергию быстрее. А чем раньше персонаж накопит 1000 энергии, тем скорее он сможет применить своё первое умение. Таким образом, скорость накопления энергии может существенно повлиять на ход сражения.
Чтобы избежать подобной ситуации, попробуйте ещё немного прокачать свою команду или изменить её состав.
Почему не пришла Сфера стихий после сражения с Гидрой?
Счетчик личной активности, включая ежедневные задания, обновляется в 5:00 по вашему часовому поясу в игре, а Рога призыва — в 2:00 UTC. Если ваш часовой пояс не совпадает с UTC, все битвы с Гидрой в период с 2:00 UTC до 5:00 по вашему часовому поясу в игре не будут учитываться в вашем сегодняшнем прогрессе по ежедневным заданиям.
Чтобы избежать подобной ситуации, не атакуйте Гидру в этот период времени.
Куда могли пропасть игровые предметы?
Каждое действие обрабатывается и проверяется игровым сервером. Это гарантирует, что предметы не исчезают сами по себе и не могут быть утеряны. Если нужного предмета нет в "Инвентаре", значит, что он уже был использован, обменян или отсутствовал изначально.
Куда пропал Золотой рог призыва?
Каждое действие обрабатывается и проверяется игровым сервером. Это гарантирует, что предметы не исчезают сами по себе и не могут быть утеряны. Если вы не можете найти Золотой рог призыва, то на это может быть две причины:
- Вы не открыли Шкатулку Золотого рога. Суперприз Алтаря стихий — Шкатулка Золотого рога. Вам необходимо нажать на "Инвентарь", а затем "Расходуемые". Найдите Шкатулку Золотого рога и откройте её, чтобы вы и каждый игрок вашей Гильдии получили по одному Золотому рогу призыва.
- Вы уже использовали Золотой рог призыва.
Куда исчез созданный предмет экипировки?
Каждое действие обрабатывается и проверяется игровым сервером. Это гарантирует, что предметы не исчезают сами по себе и не могут быть утеряны. Если у вас была экипировка для героя, а теперь её нет, это могло произойти по трем причинам:
- Предмет был надет на другого героя. Элементы экипировки в игре не являются уникальными. Один и тот же предмет может быть нужен десяткам разных героев.
- Предмет был продан за золото или за очки активности в Гильдии.
- Вас запутал многоуровневый процесс создания составного предмета. Все предметы более высокого уровня собираются из предметов более низкого уровня.
Почему активность в Гильдии не совпадает с ежедневными заданиями?
Счётчик личной активности в ежедневных заданиях обновляется в 5:00 по вашему часовому поясу в игре, а счётчик активности Гильдии — в 2:00 UTC.
Если ваш часовой пояс не совпадает с UTC, вся активность и титанит, заработанные в период с 2:00 UTC до 5:00 по вашему часовому поясу в игре, не будут учитываться в сегодняшней активности Гильдии. Они засчитаются в активности Гильдии за предыдущий день.
Чтобы избежать подобной ситуации, не собирайте очки активности или титанит и не улучшайте Символы в этот период времени.
Какой штраф накладывается за выход из Гильдии?
После выхода из Гильдии вы не сможете вступить в другую Гильдию в течение восьми часов. Вы можете пропустить время ожидания за 25 изумрудов.
Если ваша Гильдия находится в Серебряной или Золотой лиге, то вы не можете стать Чемпионом до конца текущей недели.
Что делать, если я случайно перешел(-шла) не на тот сервер?
Вы можете совершить платный переход на изначальный сервер в любое время. В качестве бонуса за такой переход вы получите 1050 изумрудов и 400 VIP очков.
Как удалить персонажа (игровой профиль) на определённом сервере?
Чтобы удалить игровой профиль на определённом сервере, свяжитесь с командой поддержки. В запросе укажите ID профиля, который вы хотите удалить. Чтобы найти ID, нажмите на аватар в левом верхнем углу экрана.
Команда поддержки не удаляет:
- Профили с отрицательным балансом изумрудов.
- Профили с самым высоким уровнем команды на аккаунте, даже если они ниже 120-го уровня команды и/или 12-го VIP-уровня.
Важно: все накопленные на сервере ресурсы также будут безвозвратно удалены.
Почему я не могу прокачать навык/облик?
Если вы не можете прокачать навык или облик, обычно это означает, что либо вы ещё не разблокировали его, либо уже прокачали до максимума.
В ином случае, попробуйте переустановить игру. Перед этим убедитесь, что ваш аккаунт синхронизирован с Google Play Games / AppStore / AppGallery. После этого удалите игру и скачайте её заново.
Почему я не могу найти облик, полученный в Запределье?
Если вы не можете найти облик из Запределья, это означает, что у вас пока что нет нужного героя. Вы можете увидеть этот облик во вкладке "Инвентарь". Когда вы получите нужного героя, вы найдёте облик, открыв вкладку "Облики" в меню героя.
Как сменить Мастера Гильдии?
Если Мастер Гильдии не заходит в игру более 30 дней подряд, титул автоматически передаётся Генералу или Офицеру, который первым заходит в игру по истечении 30 дней.
Если Мастер Гильдии зайдёт в игру, отсчёт 30 дней начнётся с нуля. Другой способ передачи звания — напрямую связаться с текущим Мастером и попросить его вручную передать титул.
Почему у моей Гильдии нет противника на Войне Гильдий в субботу?
Стандартная неделя Войны Гильдий проходит с понедельника по пятницу. По субботам проводятся переходные бои. В них лучшие Гильдии каждой лиги, кроме Золотой, сражаются с Гильдиями из более высокой лиги, находящимися на последних позициях.
Если в субботу у вас нет соперника, это значит, что по итогам недели ваша Гильдия заняла место в середине лиги.
Почему я победил(-а) игрока на Арене, но проиграл(-а) ему на Войне Гильдий, хотя наши команды не различались?
Арена и Война Гильдий — разные игровые режимы, каждый из которых обладает своими особенностями.
- Бои на Арене проходят в автоматическом режиме, в то время как на Войне Гильдий можно использовать главные умения героев по своему усмотрению.
- Анимация первых умений персонажей различается. В полностью автоматических сражениях, где ручной режим не доступен ни в каком виде (например, на Арене), первые умения не останавливают битву. В сражениях же, где ручной режим доступен (например, на Войне Гильдий), анимации первых умений полностью останавливают бой. При этом во время этой паузы умения все ещё могут наносить урон оппоненту.
Как пожаловаться на оскорбления или нецензурную лексику во внутриигровом чате?
Если вам не нравятся сообщения от какого-либо игрока, нажмите на его имя в чате, а затем на кнопку "Добавить в черный список".
Если вы считаете, что высказывания игрока в чате нарушают наши Условия оказания услуг, вы можете сообщить об этом команде поддержки. Прикрепите скриншот сообщения и игровой ID нарушителя. Наши специалисты проведут расследование и при необходимости примут меры.
Как управлять черным списком?
Черный список позволяет скрывать сообщения определенного игрока в чате. Чтобы добавить игрока в черный список, нажмите на его аватар в чате, выберите "Информация" и нажмите "Добавить в черный список":
Чтобы увидеть игроков, которых вы добавили в черный список, откройте "Настройки" и нажмите "Просмотреть черный список чата":
Нажмите на крестик рядом с именем игрока, чтобы удалить его из черного списка. Чтобы удалить всех игроков, нажмите "Очистить список":
Почему не пришли изумруды за выполненное задание из вкладки "Бесплатно"?
Все задания на получение бесплатных изумрудов в игре создаются, распределяются и отслеживаются компаниями-партнёрами, TapJoy и Digital Turbine. Если вы выполнили задание, но не получили награду, проследуйте одной из инструкций, чтобы проверить статус задания и создать обращение в поддержку TapJoy или Digital Turbine в случае необходимости.
Почему за задание из вкладки "Бесплатно" с множителем пришла награда без множителя?
Существует три причины, почему вы могли получить изумруды без множителя:
- Вы получили корректное число изумрудов. Когда вы выбираете задание во вкладке "Бесплатно", вы видите награду, в которую уже включён множитель.
- Когда вы выбрали задание, акция на множитель уже истекла.
- Акция на множитель появилась после того, как вы выбрали это задание.
Почему мои задания из вкладки "Бесплатно" отличаются от заданий других игроков?
Все задания из вкладки "Бесплатно" контролируются сторонними компаниями, TapJoy и Digital Turbine. Они распределяются на основе внутреннего алгоритма, который учитывает широкий спектр данных, таких как геолокация, модель устройства и т.д. Количество и тип доступных заданий может различаться, точные условия вы можете уточнить у команд поддержки TapJoy и Digital Turbine.
Почему мне долго не выпадает Тесак/супертитан?
Тесак и супертитаны являются самыми ценными и редкими наградами в игре. Награда определяется случайным образом при каждом открытии сундука/сферы. Шанс выпадения одинаков для всех игроков, так что всё зависит исключительно от удачи.
Как поделиться отзывом или предложением по игре?
Наша команда всегда рада отзывам и идеям. Чтобы оставить отзыв, откройте чат с нашим виртуальным ассистентом, Реймондом, и выберите категорию "Отзывы".