購入できない

• Google Play サービスが最新の状態であることを確認して下さい。

1. お使いのデバイスで「設定」アプリを開きます。
2. [アプリと通知] 次へ [アプリをすべて表示] をタップします。
3. 下にスクロールして[Google Play開発者サービス]をタップします。
4. 下にスクロールして [アプリの詳細] をタップします。
5. [更新] または [インストール] をタップします。このオプションが表示されない場合は、手順 2 と手順 3 に進みます。

• Google Playストアのキャッシュとデータを削除します。

1. お使いのデバイスで「設定」アプリを開きます。
2. [アプリと通知] 次へ [アプリをすべて表示] をタップします。
3. 下にスクロールして [Google Play ストア] Google Play をタップします。
4. [ストレージ] 次へ [キャッシュを削除] をタップします。

• アプリを再インストールします。

ゲームアカウントが Google Play と同期されていることを確認してください。

1. ゲームを削除する
2. 端末の再起動する
3. ゲームを再インストールする

• 別のお支払方法をご検討ください。

問題が解決しない場合は、Google Play サポートにお問い合わせください：

1. Playストアアプリを開く。
2. アバターをクリックします。
3. リストの一番下にある「ヘルプとフィードバック」を見つけてクリックします。
4. Q&Aの記事の完全なリストを開き、「お会い合わせ」をページ下部で選択します。
5. 簡単なフォームに記入して回答を待ちます。

「お問い合わせ」のボタンがない場合は、こちらのリンクからGoogleサポートにご連絡ください。

• iOSが最新の状態であることを確認して下さい。
• アプリを再インストールします。

ゲームアカウントが Game Center と同期されていることを確認してください。

1. ゲームを削除する
2. 端末の再起動する
3. ゲームを再インストールする

• 別の支払い方法に切り替えて下さい。

問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください：

1. リンクをタップしてください。
2. 検索バーで短く問題を書いてください。
3. サポートに連絡するためには、ページの下でチャットとか電話というオプションを選択してください。
4. 次の説明書に従ってチケットを送信し、回答をお待ちください。