エメラルドのマイナス残高は、Google Pay、Apple Pay、Aghanim、または AppGalleryの決済システムを通じて行われた返品によって発生します。 返金を行った場合、この購入に相当するエメラルドがアカウントから引き落とされます。さらに、エメラルドの残高がマイナスの場合は、競争のゲームモードにアクセスできなくなります。
マイナス残高をゼロに戻す方法が2つになります。
- エメラルドショップでエメラルドを購入します。
- サポート チームにお問い合わせします。サポートチームはお客様からいただいた内容を確認し、詳しい手順をご案内します。