Не могу совершить покупку

• Убедитесь, что Сервисы Google Play обновлены.

1. Откройте "Настройки" на своем устройстве.
2. Нажмите "Приложения и уведомления" — "Показать все приложения".
3. Найдите в списке Сервисы Google Play и нажмите на него.
4. Прокрутите в низ списка и нажмите на вкладку "О приложении".
5. Нажмите "Обновить" или "Установить". 

• Очистите кеш и данные Google Play Маркета.

1. Перейдите в "Настройки".
2. Откройте "Приложения и уведомления"— "Показать все приложения".
3. Найдите в списке Google Play Маркет и нажмите на него.
4. Нажмите "Хранилище".
5. Выберите "Очистить кеш".

• Переустановите игру.

Перед переустановкой убедитесь, что ваша учетная запись привязана к Google Play. После сделайте следующее:

1. Удалите игру.
2. Перезагрузите устройство.
3. Установите игру заново.

• Попробуйте воспользоваться другим способом оплаты.

Если это не помогло, свяжитесь с командой поддержки Google Play:

1. Откройте приложение Play Маркет на своем устройстве.
2. Нажмите на свой аватар.
3. Пролистайте в низ списка и перейдите во вкладку "Справка/отзыв".
4. Выберите "Связаться с нами" в нижней части страницы.
5. Заполните форму и ожидайте ответа.

Если кнопка "Связаться с нами" по какой-либо причине отсутствует, свяжитесь с командой поддержки Google здесь.

• Убедитесь, что у вас установлена последняя версия iOS. Если это не так, обновите версию операционной системы в настройках устройства.
• Переустановите игру.

Перед переустановкой убедитесь, что ваша учетная запись привязана к Game Center. После сделайте следующее:

1. Удалите игру.
2. Перезагрузите устройство.
3. Установите игру заново.

• Попробуйте воспользоваться другим способом оплаты.

Если это не помогло, свяжитесь с командой поддержки Apple:

1. Перейдите по ссылке.
2. Введите свой вопрос в появившемся окне.
3. Чтобы связаться с командой поддержки напрямую, выберите пункт "Чат" или "Звонок" в нижней части страницы.
4. Следуйте предоставленным инструкциям, чтобы создать обращение. Ожидайте ответа.

• Переустановите игру.

Перед переустановкой убедитесь, что ваша учетная запись привязана к AppGallery. После сделайте следующее:

1. Удалите игру.
2. Перезагрузите устройство.
3. Установите игру заново.

• Попробуйте воспользоваться другим способом оплаты.

Если это не помогло, свяжитесь с командой поддержки AppGallery:

1. Перейдите по ссылке.

2. Нажмите "Начать чат".

Вы также можете связаться с поддержкой AppGallery по электронному адресу support@huawei.ru или через Telegram-бота @huaweirus_bot.